1、负责公司标准化质量体系的建设、推行、内审；
2、负责服务品质的监督、评估、考核；
3、负责物业各专业条线（秩序、客服、保洁、案场等）的管理与指导；
4、负责组织开展、指导标杆项目创优创建工作；
5、负责重大客户关系管理及投诉处理，满意度工作提升。 任职要求： 1、第一学历全日制本科及以上；
2、了解物业行业最新动态，熟悉物业管理相关法律法规，精通ISO质量管理体系，熟知物业品质部门运作模式及运作体系；
3、有物业服务创新、品质提升及客户满意度提升方面的成功实践经验。